Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tx77

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tx77, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua ví điện tử nội địaHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo quy định pháp luật
tx77 Quy định sử dụng dịch vụ tx77
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh tài khoản, quy trình giao dịch đến quyền khiếu nại — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, email, hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp tùy theo mức độ cần thiết.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc tranh chấp giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Dành cho các yêu cầu cần xem xét kỹ hơn như khiếu nại tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi pháp lý liên quan đến điều khoản sử dụng.
Trung tâm trợ giúp Tổng hợp câu hỏi thường gặp về quy định tài khoản, hướng dẫn xác minh MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các trường hợp ngoại lệ trong điều khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

tx77 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch. Dưới đây là những cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện để đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho người dùng.

Bảo mật dữ liệu cá nhân Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.
Cookie và phiên đăng nhập Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo đúng thời hạn quy định, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Giải đáp về quy định sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng của tx77.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với luật địa phương hay không trước khi đăng ký.

tx77 có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trên trang hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch bị tạm giữ khi tên trên ví điện tử không khớp với tên đăng ký tài khoản. Liên hệ live chat cùng ảnh xác nhận giao dịch và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Mỗi người chỉ được có một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư giao dịch đang chờ xử lý.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành trong thời gian hợp lý.

Rút tiền qua Viettel Money phải thực hiện về đúng ví đứng tên tài khoản tx77. Yêu cầu rút về ví người khác hoặc số điện thoại không đăng ký sẽ không được xử lý vì lý do bảo mật.